ENTOURAGE
Conseils à l'entourage
Pourquoi parler plus fort ne suffit-il pas toujours ?
C'est une idée particulièrement importante pour l'entourage.
Parler plus fort ne signifie pas nécessairement rendre tous les sons plus compréhensibles.
Si certains sons aigus sont mal perçus, augmenter simplement le volume peut ne pas résoudre complètement le problème.
Il est souvent beaucoup plus efficace de :
- parler clairement
- rester face à la personne
- avoir une bonne lumière sur le visage
- ne pas parler en tournant la tête
- éviter de parler depuis une autre pièce
- réduire le bruit de fond
- faire des phrases naturelles mais suffisamment précises
- reformuler si nécessaire
- donner le mot ou l'information importante par écrit lorsque c'est utile.
Pourquoi le bruit est-il particulièrement problématique ?
Dans un environnement calme, la personne peut parfois utiliser les informations auditives disponibles et comprendre relativement bien.
Dans un restaurant, une réunion ou un repas familial, plusieurs voix et plusieurs bruits se superposent.
Le cerveau doit alors sélectionner la voix importante parmi tous les sons. La compréhension devient beaucoup plus difficile.
C'est pourquoi :
« Elle comprend très bien à la maison, donc elle devrait comprendre partout »
est une fausse conclusion.
Les capacités peuvent être très différentes selon l'environnement sonore.
Quels sont les messages essentiels à faire passer ?
Pour la personne malentendante :
« Je peux entendre des sons sans entendre tous les sons. Je peux entendre une voix sans comprendre tous les mots. »
Pour l'entourage :
« Si votre proche ne comprend pas, cela ne veut pas forcément dire qu'il n'écoute pas ou qu'il ne fait pas attention. Il est possible qu'une partie des informations sonores ne soit tout simplement pas accessible. »
Et surtout :
« Parler plus fort n'est pas toujours la solution. Parler face à la personne, clairement, dans un environnement calme et avec une bonne visibilité du visage peut être beaucoup plus efficace. »